J’ai acheté du tissu argenté et malgré les défauts dans le rouleau, la conseillère a tout fait pour me satisfaire.
Personne extrêmement agréable et souriante.
Merci à vous
Malheureusement une visite récente m'a laissé sans voix : je demande 2 x 3 m de sangle. 1 fois 3 m pour moi 1 fois 3 m pour une amie même couleur .
La vendeuse me répond : " je vais vous couper 6 m car sinon pour 2 x 3 m il faut que je compte le prix de la coupe" PARDON ???
Quelle honte de donner de telles consignes à vos employés Madame ou Monsieur gérant de cette chaîne.
Lors d'une précédente visite il y a un an à peu près une partie du morceau de tissu que j'avais acheté présentait un défaut.
Malheureusement je ne l'ai constaté qu'après avoir extrait déjà une partie de ce morceau pour réaliser une création.
Il m'a été répondu "il faut ramener l'intégralité du morceau pour qu'on puisse vous le reprendre! Si vous avez déjà pris un morceau de ce tissu c'est trop tard."
Ne vous étonnez pas que les clients ne se rendent plus en magasin quand on reçoit un tel accueil. Internet a encore de beaux jours devant lui Dommage
Grand Magasin soignée, bien organisée et avec goût, le personnel est accueillant, disponible et agréable dans le conseil et le service. Large choix de produits, très appréciable !
J'ai passé plusieurs commandes sur le site et je suis toujours aussi satisfaite. Les tissus et les produits de mercerie sont toujours d'excellente qualité, l'envoi est rapide et soigné. L'équipe a été arrangeante et bienveillante lorsque j'ai un soucis avec une de mes commandes. Je recommande ++++
Il me fallait juste une aiguille, un achat qui aurait pu prendre quelques minutes mais même pas un bonjour ni même un regard, la gérante du magasin préférait m’ignorer et discuter avec sa cliente. Après au moins 20 minutes d’attente, la petite vendeuse est venue à mon secours, en lâchant quelques minutes sa propre cliente, juste le temps d’encaisser mon achat. Merci encore jeune fille et bon courage.
Super accueil !! Des conseils, des astuces des idées, un vrai plaisir de se faire accompagner par de vraies professionnelles. Un choix énorme, on trouve tout même ce à quoi on ne pense pas. De la qualité. Adresse à ne pas louper.