Je me suis rendue au magasin ce jour et j’avais besoin d’un modèle de tissu bien précis. Je m’approche de la vendeuse pour qu’elle me guide celle ci me répond oui mais en aucun cas n’a la posture d’une vendeuse (pas de sourire traîne les pieds ne parle quasiment pas ). Elle n’a pas le tissu dont j’ai besoin mais ne pose aucunes questions sur mes besoins pour me guider sur un autre modèle .... je lui demande si elle peut me guider sur un autre magasin et là elle se met enfin à parler et me répond :
Vous croyez que je connais tout les magasins de tissus ?!
Sa réponse qui pour moi n’est absolument pas professionnelle, je m’agace .... et pars ....
Je ne mets jamais d’avis Google mais aujourd’hui il en est trop je suis formatrice et consultante en commerce vente et je trouve inadmissible la posture de certains vendeurs ou vendeuses.
La conjoncture étant difficile il serait peut être bien que les structures forment et accompagnent leurs personnels dans une bonne dynamique et surtout pro !
Chacuns doit impérativement prendre ses responsabilités
Il est facile d’aller ailleurs mais le but et de savoir fidéliser et vendre.
Bonne continuation.
Bonjour, super magasin les vendeuses de tres bon conseil et tres agreable.
J aurais juste une remarque ou plutôt une idée a soumettre, dommage que le magasin soit un peu petit en surface mais je sais que l on ne peut pas pousser les murs alors peut-être a envisager un autre local plus grand, et mettre en place une carte de fidélité serait un plus.
Merci encore pour vos conseils et votre accueil, excellente journée.
Il me fallait juste une aiguille, un achat qui aurait pu prendre quelques minutes mais même pas un bonjour ni même un regard, la gérante du magasin préférait m’ignorer et discuter avec sa cliente. Après au moins 20 minutes d’attente, la petite vendeuse est venue à mon secours, en lâchant quelques minutes sa propre cliente, juste le temps d’encaisser mon achat. Merci encore jeune fille et bon courage.
en ce qui concerne ce magasin je vous déconseil de l'utiliser en tant que relais colis, ils ont donner mon colis a une autres personne, la signature de retour après réclamation n'était pas la mienne du coup deux mois de perdu en attendant l'enquète et le remboursement, l'amie de mon collègue la semaine dernière a été chercher un colis pour quelqu'un de sa famille elle a présenté la pièce d'identité au nom du colis et la personne ne l'a même pas regardé et lui a donné le colis en lui disant que c'était bon. ils sont peut être bon en déco et couture mais ca s'arrête la, je vous déconseille vivement ce point relais colis.
Je vois des commentaires sur l’accueil,c’’est vrai qu’une des vendeuse à pas toujours était sympa mais ayant eue à faire à elle à plusieurs reprises en peu de temps,je trouve qu'elle à bien changé sa façon de recevoir les clients et très bien maintenant !! Le magasin est très bien agencé,beaucoup de choix les prix sont corrects rien à redire
Vendeuses agréables, professionnelles et de bon conseil.
Large choix de tissus à des prix très compétitifs.
Mon seul regret, c'est la distance qui me sépare du magasin.
Je suis passée hier au magasin je suis très surprise du rangement du tissu. A un endroit, le tissu a été rangé par couleur sans se soucier du type de tissu. Je vois au dessus de cet îlot de la pub pour de la viscose, je m’attend donc à trouver de la viscose….. alors il y en avait mais avec du jersey de coton de la crêpe de polyester et j’en passe. Il y avait un tissu qui m’intéressait mais aucune information dessus et comme tout est mélangé impossible de savoir. La vendeuse ne savait pas non plu. J’ai retrouvé plus loin encore de la viscose. J’ai signalé à la vendeuse que ce mode de rangement de tissu était très déstabilisant, on ne s y retrouve pas. Elle a détourné le problème en me proposant de l’aide pour trouver le tissu que je cherche. Mais comme beaucoup de couturière je cherche déjà la matière et ensuite je fonctionne au coup de cœur pour le motif.
Si c’est pour aller regarder le tissu sur internet avant d’aller au magasin, je préfère aller directement sur des sites du style coupons de Saint Pierre où la qualité est aussi bonne et moins cher, ou Mondial tissu si j’ai besoin de quelque chose rapidement. J’apprécie beaucoup les produits que vous proposer (la preuve ma carte de fidélité est presque remplie) mais je ne vais pas passer 1h à chercher un tissu que je ne trouverai peut être pas. Les vendeuses sont très agréables et serviables mais ne connaissent pas les produits qui sont en vente ni les caractéristiques de chaque tissu.