Malheureusement une visite récente m'a laissé sans voix : je demande 2 x 3 m de sangle. 1 fois 3 m pour moi 1 fois 3 m pour une amie même couleur .
La vendeuse me répond : " je vais vous couper 6 m car sinon pour 2 x 3 m il faut que je compte le prix de la coupe" PARDON ???
Quelle honte de donner de telles consignes à vos employés Madame ou Monsieur gérant de cette chaîne.
Lors d'une précédente visite il y a un an à peu près une partie du morceau de tissu que j'avais acheté présentait un défaut.
Malheureusement je ne l'ai constaté qu'après avoir extrait déjà une partie de ce morceau pour réaliser une création.
Il m'a été répondu "il faut ramener l'intégralité du morceau pour qu'on puisse vous le reprendre! Si vous avez déjà pris un morceau de ce tissu c'est trop tard."
Ne vous étonnez pas que les clients ne se rendent plus en magasin quand on reçoit un tel accueil. Internet a encore de beaux jours devant lui Dommage
Aucune considération pour le client. Ça papote entre elles, ça voit bien qu’on cherche mais ne vient pas aider, j’y suis allée pour demander un tissu pour rigidifier et on m’a montré de la main « par la bas » ! Et en caisse on a eu le culot de me dire vous avez trouvé ce qu’il vous fallait ? C’était très bien avant, je déconseille ce magasin, dommage j’y vais depuis des années.
Cela fait maintenant 7 ou 8 ans que je commande chez Cousette de manière préférentielle. Il y a une régularité de goût et de service qui mérite ma fidélité client. Bravo pour les jolies soies à motifs ajoutées récemment et déjà commandées par mes soins.
Ravie de mes rideaux sur mesure faits rapidement et qualité de confection remarquable. Un plaisir d’aller dans ce magasin l’on trouve sourire, gaieté et bienveillance.
De passage aux tissus des Ursule cet apm, très bien reçue par Laetitia et Annaelle. Qt à la responsable adjointe, elle leurs parle très mal devant les clients, alors que les 2 vendeuses font correctement le travail.