Que dire… J’avais effectué plusieurs rideaux pour une sacrée sommes ..Je reviens quelques mois après il ne se fie même pas à l’ancien devis pour les clients qui avaient déjà confectionné des rideaux, une augmentation, et M’affirme que non !!!j’en avais une dizaine à effectuer, plus d’autres choses, un fauteuil à tapisser… donc je laisse tomber, j’ai trouvé mieux ailleurs, je trouve l’ambiance très pesante et froide..
Un magasin de tissu...
Il y a du choix, mais comme partout, il n'y a pas toujours ce qu'on cherche.
Rien à dire sur le personnel : au moment de sortir, une nouvelle vendeuse vient même vous voir pour vous proposer de vous aider... lol
Ça aurait peut-être été mieux à l'entrée !!! Re-lol
Sinon, ça va.
Accueil téléphonique très agréable. J’ai ensuite passé commande directement sur le site : envoi rapide et soigné. Je tenais à remercier Mme Emmanuelle Nagel pour son accueil et services. Je recommande sans hésitation !
Promis je vous adresserai une photo du crapaud fini.
Malheureusement une visite récente m'a laissé sans voix : je demande 2 x 3 m de sangle. 1 fois 3 m pour moi 1 fois 3 m pour une amie même couleur .
La vendeuse me répond : " je vais vous couper 6 m car sinon pour 2 x 3 m il faut que je compte le prix de la coupe" PARDON ???
Quelle honte de donner de telles consignes à vos employés Madame ou Monsieur gérant de cette chaîne.
Lors d'une précédente visite il y a un an à peu près une partie du morceau de tissu que j'avais acheté présentait un défaut.
Malheureusement je ne l'ai constaté qu'après avoir extrait déjà une partie de ce morceau pour réaliser une création.
Il m'a été répondu "il faut ramener l'intégralité du morceau pour qu'on puisse vous le reprendre! Si vous avez déjà pris un morceau de ce tissu c'est trop tard."
Ne vous étonnez pas que les clients ne se rendent plus en magasin quand on reçoit un tel accueil. Internet a encore de beaux jours devant lui Dommage
Vraiment déçu du magasin, normalement reçu avec courtoisie et gentillesse, 10 minutes avant la fermeture arrivée pour un achat (exceptionnellement à cause d’une urgence) qui a pris seulement quelques secondes. Mon petit bou de ruban, à la limite jeter sur la caisse, on ne m’a même pas laisser le temps de finir de le rembobiné que l’on m’as dit 2 fois d’affilé avec une voix bien élever « On ferme le magasin mes dames, on ferme le magasin mes dames . » Franchement je trouve cela a limite du désagréable. Venant moi même de la vente, je n’ai jamais vue ce comportement face à une cliente qui a acheter en plus de ça. Le magasin ferme à 19h à ce que je sache.
Pour ma 1ère visite ,j'ai été très satisfaite du choix des tissus et des accessoires,des prix et surtout de l'accueil et la sympathie des vendeuses qui sont de bons conseils....je recommande et y retournerais.
Sans doubts le mielleur choix des rideaux voilés dans la région.
Seul petit bémol sont :-
Précision 6/10
Sevice d'installation 2/10
Réception 5/10
Rapidity pour corriger des erreurs 4/10
SAV c'est en bon progress 2022
J'ai choisi mes nouvelles rideaux chez cette point de vente de Ursule,.qui a peu le faire avec quelques souci mais finalement tout c'est fini bien.
≠==================================
Nos premiers expériences chez Ursule c'était dans L'Ain et sont passés bien à 01710 Thoiry