Première commande pour du tissu bouclette et déception car la photo ne correspond pas au coloris reçu.
J'ai commandé un tissu coloris chaud, jaune orangé. J'ai reçu un tissu marron taupe que j'avais déjà mais je recherchais désespérément un tissu beige chaud mais sur plusieurs sites les couleurs de leurs photos ne correspondent pas à la réalité. Et ce en prenant en compte les différences de couleurs sur les différents appareils mobiles ou ordinateurs.
10€ dépensés pour un échantillon qui ne servira pas.
L'expédition a été rapide en revanche, et le colis soigné.
Quand après 2 mois de confinement, on ne veut pas servir un client qui attend dehors depuis 20 minutes pour acheter du fil à coudre et de l'élastique afin de fabriquer des masques, parce qu'il est 19h01, que les heures sups ne sont pas payées et que la vendeuse doit récupérer ses enfants, je pense qu'on peut dire qu'on n'a pas du tout le sens du service client !
Un peu de mal pour y arriver mais finalement c'est une belle découverte avec des personnes accueillantes et agréables pour répondre aux questions. C'est ma première fois et sans doute pas la dernière. Il va falloir s'y mettre pour confectionner des tenues avec tous les tissus qui sont revenus chez moi !
Sans doubts le mielleur choix des rideaux voilés dans la région.
Seul petit bémol sont :-
Précision 6/10
Sevice d'installation 2/10
Réception 5/10
Rapidity pour corriger des erreurs 4/10
SAV c'est en bon progress 2022
J'ai choisi mes nouvelles rideaux chez cette point de vente de Ursule,.qui a peu le faire avec quelques souci mais finalement tout c'est fini bien.
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Nos premiers expériences chez Ursule c'était dans L'Ain et sont passés bien à 01710 Thoiry