J’effectue des achats chez « Les tissus d’Isa » Rots depuis l’ouverture. Accueil irréprochable depuis l’ouverture, une équipe très agréable.
Des découpes parfaites aux CISEAUX ✂️ ! C’est un réel plaisir de venir dans cette mercerie, la boutique est toujours très bien rangée. La carte de fidélité est très avantageuse lorsque nous faisons des achats réguliers.
Je me suis rendue au magasin ce jour et j’avais besoin d’un modèle de tissu bien précis. Je m’approche de la vendeuse pour qu’elle me guide celle ci me répond oui mais en aucun cas n’a la posture d’une vendeuse (pas de sourire traîne les pieds ne parle quasiment pas ). Elle n’a pas le tissu dont j’ai besoin mais ne pose aucunes questions sur mes besoins pour me guider sur un autre modèle .... je lui demande si elle peut me guider sur un autre magasin et là elle se met enfin à parler et me répond :
Vous croyez que je connais tout les magasins de tissus ?!
Sa réponse qui pour moi n’est absolument pas professionnelle, je m’agace .... et pars ....
Je ne mets jamais d’avis Google mais aujourd’hui il en est trop je suis formatrice et consultante en commerce vente et je trouve inadmissible la posture de certains vendeurs ou vendeuses.
La conjoncture étant difficile il serait peut être bien que les structures forment et accompagnent leurs personnels dans une bonne dynamique et surtout pro !
Chacuns doit impérativement prendre ses responsabilités
Il est facile d’aller ailleurs mais le but et de savoir fidéliser et vendre.
Bonne continuation.
Produits de qualité, livraisons irréprochables à chaque commande c'est un plaisir. Tout est proprement emballé, rien ne manque et la livraison est ultra rapide!
Une boutique aux merveilles indispensable à l’île d’Oléron. On y trouve de tout (mercerie, tissus, laines) et sinon il est possible de commander. L’accueil est sympathique, personnalisé. Les vendeuses prennent le temps, sont à l’écoute et souhaitent rendre service avant tout, si bien que l’on se sent chez soi et que l’on y revient à chaque séjour !
Nous sommes allés retirer un colis, l'accueil était très sympathique, le personnel est souriant et serviable, nous ne comprenons pas les avis négatifs sur ce point relais, sans doute émis par des touristes "pressés" n'acceptant pas que des clients déjà en boutique soient servis avant eux. De plus cette boutique est une véritable caverne d’Alibaba à ne pas rater pour les couturières et amateurs de tissus.