Le client est loin d’être la priorité, ça papote alors que 6 personnes mécontentes attendent. Aucun respect des demandes client sur une commande , remise avec une désinvolture . Aucune compétence, le magasin surf sur son monopole , qui risque de s’éteindre rapidement à ce rythme !
Commandes reçues rapidement et correspondant totalement à mes attentes ! Les tissus sont magnifiques 🤩 Laure et Catherine totalement INSPIRANTES ! J’ai hâte de coudre tout ces merveilles ! Merci pour tout !
Toujours disponible, efficace, je trouve pas toujours ce que je recherche mais ils ont un très large choix de tissus et accessoires de couture. Jamais déçue de l’accueil et je viens depuis la création du magasin. Les couturières ont tellement de mal à trouver des magasins de tissu dans la région à un rapport qualité/prix correct… merci
La personne chargée de couper le tissu était désagréable. Elle a coupé le tissu complètement de travers et a osé facturer cet acte non professionnel.
Elle a été agressive avec d autres clientes.
Heureusement que ses autres collègues étaient calmes et agréables.
J'arrive à 18h53 , le magasin ferme logiquement à 19h, porte fermée je toque par la vitre les 2 vendeuses me disent qu'elles font la caisse j'en avais pour 2s après on s'étonne que les magasins ferment les uns après les autres.La fibre commerciale n'existe plus fermez à 18h45 c'est mieux ou fermez totalement .
Rare magasin de tissus dans le secteur cette fois il y avait de beaux tissus mais souvent il ny a pas assez de beau tissus à croire que les stocks ne se renouvelle pas et à des prix pas toujours intéressant
Accueil téléphonique très agréable. J’ai ensuite passé commande directement sur le site : envoi rapide et soigné. Je tenais à remercier Mme Emmanuelle Nagel pour son accueil et services. Je recommande sans hésitation !
Promis je vous adresserai une photo du crapaud fini.
Je me suis rendue au magasin ce jour et j’avais besoin d’un modèle de tissu bien précis. Je m’approche de la vendeuse pour qu’elle me guide celle ci me répond oui mais en aucun cas n’a la posture d’une vendeuse (pas de sourire traîne les pieds ne parle quasiment pas ). Elle n’a pas le tissu dont j’ai besoin mais ne pose aucunes questions sur mes besoins pour me guider sur un autre modèle .... je lui demande si elle peut me guider sur un autre magasin et là elle se met enfin à parler et me répond :
Vous croyez que je connais tout les magasins de tissus ?!
Sa réponse qui pour moi n’est absolument pas professionnelle, je m’agace .... et pars ....
Je ne mets jamais d’avis Google mais aujourd’hui il en est trop je suis formatrice et consultante en commerce vente et je trouve inadmissible la posture de certains vendeurs ou vendeuses.
La conjoncture étant difficile il serait peut être bien que les structures forment et accompagnent leurs personnels dans une bonne dynamique et surtout pro !
Chacuns doit impérativement prendre ses responsabilités
Il est facile d’aller ailleurs mais le but et de savoir fidéliser et vendre.
Bonne continuation.
Hier j'ai eu la très mauvaise expérience d'avoir affaire à la sous directrice nommée Béatrice. Elle m'a dans un premier temps taillé des rideaux en voilage pas droit et n'a pas du tout été aimable. J'avais acheté également des tringles que j'ai voulu essayer en rentrant à la maison j'ai donc dû ouvrir un paquet malheureusement les tringles ne convenaient pas j'ai donc ramené les 8 tringles puisque je n'avais ouvert proprement qu'un paquet pour faire un échange. A ma très grande surprise la sous directrice a refusé de me reprendre le paquet ouvert !!! . Ma mère et moi sommes de très bonnes clientes depuis des années sa réaction m'a énormément choquée puisque je lui ai expliqué que je n'avais pas eu le choix que d'ouvrir un paquet pour essayer mais elle n'a rien voulu entendre elle a été très très désagréable à la limite de la politesse et a préféré perdre 2 clientes. Très très déçue de son comportement pas du tout commercial. Je pense que cette personne doit penser sérieusement à une reconversion professionnelle....
J' ai pu refaire mes chaise a neuf avec les tissus d'Agnès, très bon conseils et beaucoup de choix. le tout avec du tissus de qualité, rapidité de commande et un prix très correct !