Les produits sont de qualité mais assez onéreux. 15 euros demandés pour les frais de port d'une commande qui devait arriver en moins d'une semaine mais a mis 15 jours à parvenir. Décevant.
Très bon accueil, ce magasin est une véritable caverne d’Ali baba, que de belles choses. Une équipe au service et à l’écoute, qui dispense de bons conseils. Un merci tout particulier à Claudia qui s’est occupée de moi 2 jours de suite. A très vite
Hier j'ai eu la très mauvaise expérience d'avoir affaire à la sous directrice nommée Béatrice. Elle m'a dans un premier temps taillé des rideaux en voilage pas droit et n'a pas du tout été aimable. J'avais acheté également des tringles que j'ai voulu essayer en rentrant à la maison j'ai donc dû ouvrir un paquet malheureusement les tringles ne convenaient pas j'ai donc ramené les 8 tringles puisque je n'avais ouvert proprement qu'un paquet pour faire un échange. A ma très grande surprise la sous directrice a refusé de me reprendre le paquet ouvert !!! . Ma mère et moi sommes de très bonnes clientes depuis des années sa réaction m'a énormément choquée puisque je lui ai expliqué que je n'avais pas eu le choix que d'ouvrir un paquet pour essayer mais elle n'a rien voulu entendre elle a été très très désagréable à la limite de la politesse et a préféré perdre 2 clientes. Très très déçue de son comportement pas du tout commercial. Je pense que cette personne doit penser sérieusement à une reconversion professionnelle....
Suite à utilisation patron girouette, explications qui ne sont pas claires du tout sur l'utilisation des pièces du patron et par conséquent, sur la découpe du tissu. Version A, version B... Que de confusions! Très déçue et contrariée !