Je me suis rendue au magasin ce jour et j’avais besoin d’un modèle de tissu bien précis. Je m’approche de la vendeuse pour qu’elle me guide celle ci me répond oui mais en aucun cas n’a la posture d’une vendeuse (pas de sourire traîne les pieds ne parle quasiment pas ). Elle n’a pas le tissu dont j’ai besoin mais ne pose aucunes questions sur mes besoins pour me guider sur un autre modèle .... je lui demande si elle peut me guider sur un autre magasin et là elle se met enfin à parler et me répond :
Vous croyez que je connais tout les magasins de tissus ?!
Sa réponse qui pour moi n’est absolument pas professionnelle, je m’agace .... et pars ....
Je ne mets jamais d’avis Google mais aujourd’hui il en est trop je suis formatrice et consultante en commerce vente et je trouve inadmissible la posture de certains vendeurs ou vendeuses.
La conjoncture étant difficile il serait peut être bien que les structures forment et accompagnent leurs personnels dans une bonne dynamique et surtout pro !
Chacuns doit impérativement prendre ses responsabilités
Il est facile d’aller ailleurs mais le but et de savoir fidéliser et vendre.
Bonne continuation.
Je recommande vivement ce magasin pour le choix et la qualité des tissus.
Mais également pour la superbe équipe qui est toujours très agréable, à se rendre réellement disponible pour leurs clients. Toujours de bons conseils et à l'écoute.
Merci à vous, c'est toujours un plaisir de venir au magasin ! ✨
Bonjour
Je trouve dommage que lorsque les responsables ne sont pas là nous n avons pas le droit au même accueil et service.J arrive à 11h45 donc je dis bonjour et demande ce dont j ai besoin pour faire vite et la le jeune homme me répond j arrive et regarde ces deux collègues l air de se foutre de moi...Au bout d'un certain temps d attente je vais vers lui et la monsieur et avec une autre cliente et les deux demoiselles qui ne faisait rien ne sont pas venue me servir...ont passe les ricanements et le foutage de gueule à mon égards ,le clients n est pas idiots ils vous voient et vous entends sur vos remarques, regards et rire c est bien dommage car je venais 2 fois par semaines et bien je n y remettrais plus les pieds ...
Pour un projet de stores bateaux pour les baies vitrées et fenêtres de mon appartement, je me suis rapprochée de Valérie , responsable du magasin. J'ai été bien accueillie et bien guidée afin de prendre les bonnes mesures. Elle a répondu à toutes mes interrogations.
Un mois plus tard je suis allée récupérer mes stores. Tout est bien expliqué et la pose est rapide ( il ne faut pas se précipiter non plus) et facile.
Je suis totalement ravie du travail fourni et du résultat final. Mes baies vitrées sont superbes avec ces stores. Je peux jouer avec la lumière à ma guise et me mettre à l'abri des regards indiscrets.
Je compte solliciter de nouveau Valérie pour la fenêtre de ma chambre. Encore un grand merci !
Je fréquente ce magasin depuis plusieurs années, l'accueil est toujours agréable et souriant. Les conseils sont bons.
Les gestes barrières sont demandés pour la sécurité sanitaires, l'actualité, hélas, donne raison à la demande de l'application de ces mesures de bon sens pour protéger le mieux possible clients et salariés.
Je recommande ce magasin !
La boutique propose un grand choix de produits. Super décoration et le personnel offre ses conseils et vous accompagne dans vos projets déco ou créatif avec professionnalisme et un accueil des plus agréables. A recommander !!!!
Le service relais colis est catastrophique l’attente est toujours longue de plus on peut pas les déposer après 18:00 …. Autant ne pas proposer ce service.
Accueil sympathique beaucoup de choix dans les produits. ..lorsqu il manque un article la commande est immédiate et la livraison en magasin rapide. ..alors tout va bien. ..