Malheureusement une visite récente m'a laissé sans voix : je demande 2 x 3 m de sangle. 1 fois 3 m pour moi 1 fois 3 m pour une amie même couleur .
La vendeuse me répond : " je vais vous couper 6 m car sinon pour 2 x 3 m il faut que je compte le prix de la coupe" PARDON ???
Quelle honte de donner de telles consignes à vos employés Madame ou Monsieur gérant de cette chaîne.
Lors d'une précédente visite il y a un an à peu près une partie du morceau de tissu que j'avais acheté présentait un défaut.
Malheureusement je ne l'ai constaté qu'après avoir extrait déjà une partie de ce morceau pour réaliser une création.
Il m'a été répondu "il faut ramener l'intégralité du morceau pour qu'on puisse vous le reprendre! Si vous avez déjà pris un morceau de ce tissu c'est trop tard."
Ne vous étonnez pas que les clients ne se rendent plus en magasin quand on reçoit un tel accueil. Internet a encore de beaux jours devant lui Dommage
Nous avons été très bien accueilli, et surtout bien conseillé. Le personnel est très souriant et aimable.
Nous reviendront, merci à l'équipe car cela pas été facile pour nous et qu'est ce que l'ont à ri avec vous.
Merci
J'ai passé plusieurs commandes sur le site et je suis toujours aussi satisfaite. Les tissus et les produits de mercerie sont toujours d'excellente qualité, l'envoi est rapide et soigné. L'équipe a été arrangeante et bienveillante lorsque j'ai un soucis avec une de mes commandes. Je recommande ++++
Je regrette beaucoup les anciennes vendeuses, c'était des personnes qui donnaient de très bon conseils, ce qui depuis leurs départs n'est pas le cas des remplaçantes. Je continue d'acheter le tissus chez eux, mais je suis beaucoup moins satisfaite.
De passage aux tissus des Ursule cet apm, très bien reçue par Laetitia et Annaelle. Qt à la responsable adjointe, elle leurs parle très mal devant les clients, alors que les 2 vendeuses font correctement le travail.
Service agréable, personnel super sympas, grand choix en tissus et mercerie de bonne qualité et à prix raisonnable. Et en plus chaque vendredi matin vous pouvez confier votre machine à coudre à un réparateur de Toulouse pour son entretien