Je connais pas trop ce magasin
Première vite aujourd'hui beaucoup de choix de tissus de laine et autres produits.
Maintenant je suis tombée sur une personne qui a pas su répondre à ma demande .
Pas grave je vais y retourner dans la semaine pour voir une autre personne qui était pas là le vendredi
Chaîne de mercerie où on trouve les bases pour la couture, le tricot, la broderie..le personnel est accueillant mais ça ne remplace pas les petites merceries de quartier où on trouvait certaines perles rares.
Je me suis rendue au magasin ce jour et j’avais besoin d’un modèle de tissu bien précis. Je m’approche de la vendeuse pour qu’elle me guide celle ci me répond oui mais en aucun cas n’a la posture d’une vendeuse (pas de sourire traîne les pieds ne parle quasiment pas ). Elle n’a pas le tissu dont j’ai besoin mais ne pose aucunes questions sur mes besoins pour me guider sur un autre modèle .... je lui demande si elle peut me guider sur un autre magasin et là elle se met enfin à parler et me répond :
Vous croyez que je connais tout les magasins de tissus ?!
Sa réponse qui pour moi n’est absolument pas professionnelle, je m’agace .... et pars ....
Je ne mets jamais d’avis Google mais aujourd’hui il en est trop je suis formatrice et consultante en commerce vente et je trouve inadmissible la posture de certains vendeurs ou vendeuses.
La conjoncture étant difficile il serait peut être bien que les structures forment et accompagnent leurs personnels dans une bonne dynamique et surtout pro !
Chacuns doit impérativement prendre ses responsabilités
Il est facile d’aller ailleurs mais le but et de savoir fidéliser et vendre.
Bonne continuation.
Il y a un mois j’ai personnalisé des serviettes de bains pour un cadeau d’anniversaire. La responsable s’est démenée pour satisfaire mes attentes.
Très pro !
Merci encore
On ne peut pas toucher un tissu qu'on voudrait acheter, le comble. Alors qu'il y a un désinfectant a l'entrée, et la vendeuse ne se désinfecte pas les mains après chaque vente. A FUIR.
Accueil sympathique beaucoup de choix dans les produits. ..lorsqu il manque un article la commande est immédiate et la livraison en magasin rapide. ..alors tout va bien. ..
Très bon accueil à chaque fois bien conseillé par Claire et son équipe très sympa et professionnel. beaucoup de choix on y trouve tout ce qu'on a besoin.allez y vous ne serez pas déçu
Bonjour , visite dans votre magasin , super accueil en particulier à Stéphanie qui m’a super bien renseigné , voilà une vendeuse expérimentée en remplacement , mais quelle dommage !!!! J espère la revoir bientôt !!! Elle était vraiment top , prenait son temps auprès des clients je reviendrai c’est sur …. À bientôt !!!