Bonjour, ma fille et moi n'avons pas eu le temps de rentrer dans le magasin qui a fermé 10 minutes avant l'heure. Nous ne reviendrons pas, nous allons privilégier notre prochaine visite plutôt sur Saint max.
Achat de fil tee-shirt, déjà cher et d'une qualité très très médiocre. Couture de fil à différentes reprises qui ne tiennent pas, fil coupé plusieurs fois ! Vraiment déçu !!!
Je me suis rendue au magasin ce jour et j’avais besoin d’un modèle de tissu bien précis. Je m’approche de la vendeuse pour qu’elle me guide celle ci me répond oui mais en aucun cas n’a la posture d’une vendeuse (pas de sourire traîne les pieds ne parle quasiment pas ). Elle n’a pas le tissu dont j’ai besoin mais ne pose aucunes questions sur mes besoins pour me guider sur un autre modèle .... je lui demande si elle peut me guider sur un autre magasin et là elle se met enfin à parler et me répond :
Vous croyez que je connais tout les magasins de tissus ?!
Sa réponse qui pour moi n’est absolument pas professionnelle, je m’agace .... et pars ....
Je ne mets jamais d’avis Google mais aujourd’hui il en est trop je suis formatrice et consultante en commerce vente et je trouve inadmissible la posture de certains vendeurs ou vendeuses.
La conjoncture étant difficile il serait peut être bien que les structures forment et accompagnent leurs personnels dans une bonne dynamique et surtout pro !
Chacuns doit impérativement prendre ses responsabilités
Il est facile d’aller ailleurs mais le but et de savoir fidéliser et vendre.
Bonne continuation.
Cela fait maintenant 7 ou 8 ans que je commande chez Cousette de manière préférentielle. Il y a une régularité de goût et de service qui mérite ma fidélité client. Bravo pour les jolies soies à motifs ajoutées récemment et déjà commandées par mes soins.
Les tissus sont magnifiques et de grande qualité, un emballage et un envoi très beau et très soigné, sans plastique, et surtout un service client au top du top. Ma commande s'est perdue et Cousette s'est empressé de tout me renvoyer au plus vite.... Super équipe ! merci beaucoup à vous
Un peu de mal pour y arriver mais finalement c'est une belle découverte avec des personnes accueillantes et agréables pour répondre aux questions. C'est ma première fois et sans doute pas la dernière. Il va falloir s'y mettre pour confectionner des tenues avec tous les tissus qui sont revenus chez moi !
Nous sommes allés retirer un colis, l'accueil était très sympathique, le personnel est souriant et serviable, nous ne comprenons pas les avis négatifs sur ce point relais, sans doute émis par des touristes "pressés" n'acceptant pas que des clients déjà en boutique soient servis avant eux. De plus cette boutique est une véritable caverne d’Alibaba à ne pas rater pour les couturières et amateurs de tissus.