Malheureusement une visite récente m'a laissé sans voix : je demande 2 x 3 m de sangle. 1 fois 3 m pour moi 1 fois 3 m pour une amie même couleur .
La vendeuse me répond : " je vais vous couper 6 m car sinon pour 2 x 3 m il faut que je compte le prix de la coupe" PARDON ???
Quelle honte de donner de telles consignes à vos employés Madame ou Monsieur gérant de cette chaîne.
Lors d'une précédente visite il y a un an à peu près une partie du morceau de tissu que j'avais acheté présentait un défaut.
Malheureusement je ne l'ai constaté qu'après avoir extrait déjà une partie de ce morceau pour réaliser une création.
Il m'a été répondu "il faut ramener l'intégralité du morceau pour qu'on puisse vous le reprendre! Si vous avez déjà pris un morceau de ce tissu c'est trop tard."
Ne vous étonnez pas que les clients ne se rendent plus en magasin quand on reçoit un tel accueil. Internet a encore de beaux jours devant lui Dommage
Super magasin, beaucoup, beaucoup de choix, vous y trouverez quasiment tout ce que vous cherchez mais alors niveau prix… Ouch. Un boutis style patchwork à 80€… ouais il est beau mais quand même
Cela fait maintenant 7 ou 8 ans que je commande chez Cousette de manière préférentielle. Il y a une régularité de goût et de service qui mérite ma fidélité client. Bravo pour les jolies soies à motifs ajoutées récemment et déjà commandées par mes soins.
Un grand merci à la gérante Valérie pour ses excellents conseils pour la confection de nos rideaux. il suffit simplement de suivre ce qu'elle nous dit après la pose des tringles ,c'est aussi simple que cela! on sent qu'elle maitrise le sujet. Confection au top et rapidité pour la livraison.
On recommande vivement.
Bonjour, super magasin les vendeuses de tres bon conseil et tres agreable.
J aurais juste une remarque ou plutôt une idée a soumettre, dommage que le magasin soit un peu petit en surface mais je sais que l on ne peut pas pousser les murs alors peut-être a envisager un autre local plus grand, et mettre en place une carte de fidélité serait un plus.
Merci encore pour vos conseils et votre accueil, excellente journée.